Die Produkte kommen direkt von den Herstellern und werden in den Produktionsstätten, sowie vor dem Versand zum Kunden qualitätskontrolliert. Die Qualitätskriterien sind festgelegt auf der Grundlage für Kinderspielgeräte notwendigen Eigenschaften wie Sicherheit, Stabilität, Umweltfreundlichkeit, Natürlichkeit und Langlebigkeit.

Die Spielgeräte werden von unserem Designer in Verbindung mit den technischen Zeichnern nach Vorgabe der Europa-Norm (EN17-8 und EN 71-3) entwickelt. Sie werden nach unseren Vorgaben gefertigt und geprüft.

Die Spielgeräte sind für den Gebrauch für Kinder zwischen 3 -14 Jahren konzipiert.

Die Spieltürme sind aus natürlicher Lärche gefertigt, ökologisch und frei von Chemie. Europäisches Lärchenholz ist das schwerste und zugleich härteste Holz unter den einheimischen Nadelhölzern. Es ist extrem witterungsbeständig und langlebig. Lärchenholz ist natürlich und hat eine sehr schöne rötliche Optik. Das sind für uns gute Gründe, unsere Spielturmserien Alex und Mia aus Lärchenholz zu fertigen entsprechend unserer Philosophie.

Unsere Stelzenhäuser Tobi und Karl werden aus nordischer Hochgebirgsfichte gefertigt. Fichtenholz ist die häufigste Holzart in Europa. Als Bauholz ist die Fichte genial, sie ist weich und elastisch, hat eine geringe Anfälligkeit an Rissbildung, sie lässt sich leicht fräsen, sägen und schrauben. Das ideale Bauholz für unsere Stelzenhäuser. Muss ich das Holz behandeln? Die Spieltürme Alex und Mia sind aus Lärchenholz gefertigt. Die Lärchenholz ist witterungsbeständig und ohne Chemie produziert. Lärchenholz muss aufgrund seiner Beschaffenheit nicht behandelt werden. Das Lärchenholz hat eine sehr schöne rötliche Optik. In Laufe der Jahre bekommt das Holz einen silbergrauen Schleier. Dieses ist zu vergleichen mit Teakmöbeln. Sollten Sie diese Optik nicht mögen, können Sie das Holz mit einem Öl behandeln. Hier empfehlen wir die Produkte von Koralan. Die Stelzenhäuser Tobi und Karl werden aus nordischer Fichte gefertigt. Die Stelzenhäuser sind unbehandelt. Um dauerhaft Freude an den Produkten zu haben, sollten die Häuser imprägniert und anschließend mit einer Farbe oder einer Lasur gestrichen werden. Hier empfehlen wir die Produkte der Marke Koralan. Die Imprägnierung schützt das Holz vor Schimmel, Fäulnis, Pilzbefall. Die Imprägnierung wird einmal aufgetragen. Lassen Sie die Imprägnierung einziehen und trocknen. 24 Stunden später nach Prüfung können Sie die Lasur / Farbe streichen. Hier empfehlen wir die Produkte der Marke Koralan. Selbstverständlich empfehlen und verkaufen wir nur Farben zertifiziert nach EN 71-3. Die "Europäische Norm für Spielzeugsicherheit" (EN 71 - Teil 3) ist nach europäischer Rechtsordnung eine DIN-entsprechende Regelung, in der die Anforderungen an Spielzeug und Holzspielzeug gestellt werden, die im europäischen Markt angeboten werden. Bitte beachten Sie, dass die Stelzenhäuser nur von außen gestrichen werden. Spielgeraete4you legt großen Wert darauf, dass die Kinder in einem natürlichen, unbehandelten Raum spielen.

Unsere Spielgeräte sind Naturprodukte aus Holz. Besonders in den Wintermonaten sind die Spielgeräte starken Wetterschwankungen ausgesetzt und es können Schäden auftreten. Daher empfehlen wir zu Beginn der Spielsaison einen ausführlichen FRÜHLINGS – CHECK. Zusätzlich sollten Sie einmal im Monat einen RUNDUM – CHECK machen. So haben Sie und Ihre Familie lange Freude an Ihrem Spielgerät. Bei den Spielgeräten tritt Harz aus – was muss ich tun? (Verlinkung) Harzbildung ist eine holztypische Eigenschaft, die nicht gefährlich ist und die die Qualität des Holzes nicht negativ beeinflusst. Bei Sonneneinstrahlung wird das Harz fest und bröckelt ab.

Risse sind natürliche Eigenschaften des Holzes. Durch wetterbedinge Einflüsse z. B. Hitze, UV-Strahlung und Luftfeuchtigkeit kann es zu Rissen im Holz kommen, die aber nicht die Stabilität, die Haltbarkeit, sowie die Sicherheit des Produktes beeinflussen. Im Herbst, bzw. im Winter steigt die Luftfeuchtigkeit wieder an und die Risse schließen sich. 
 

Informationen zur Holzqualität

Unsere Spielgeräte versenden wir mit DHL und der Spedition. Die Holzpakete werden aufgrund der Größe von einer Spedition angeliefert. Sie erhalten von der Spedition eine SMS zur Kontaktaufnahme, um den Liefertermin zu vereinbaren. Farbe / Anstrich versenden wir mit GLS. Sollten Sie bei der Lieferung nicht da sein, hinterlässt GLS einen Abholschein, mit dem Sie bei einer DHL Abholstelle in Ihrer Nähe das Paket abholen können.

Die Anlieferung erfolgt nach Absprache mit Ihnen per Spedition bis zur Bordsteinkante. Das Abladen der Ware durch den LKW-Fahrer ist nicht immer mit Hubwagen möglich, von daher ist es wichtig, bei der Anlieferung vor Ort zu sein.

Kontrollieren Sie den Zustand der Ware und unterschreiben sie die Frachtpapiere.

Ihre Bestellung wird grundsätzlich vor Versand kontrolliert (Kontroll-Papier ist am Paket befestigt). Trotzdem können transportbedingte Beschädigungen auftreten. Sollte bei der Anlieferung das Produkt Mängel aufweisen, vermerken Sie dieses bitte umgehend auf den Versandpapieren und machen entsprechende Fotos. Beim sichtbaren Schaden teilen Sie uns per Mail anhand der Fotos und der Aufbauanleitung (Stückliste) die defekten Teile mit, wir sorgen umgehend für Ersatz. Bei Totalschaden des Paketes verweigern Sie die Annahme und setzen sich umgehend mit uns in Verbindung, damit wir Ersatz senden können.

Wir liefern ab 40,- € versandkostenfrei innerhalb Deutschland außer Inseln. Bei Bestellungen bis 40,- € wird eine Pauschale in Höhe von 4,90 € berechnet.

Kontrollieren Sie anhand der Stückliste, die Bestandteil der Montageanleitung ist, die Ware.

Wenn trotz unserer Qualitätskontrolle ein Teil defekt ist, machen Sie ein Foto und senden dieses mit Angabe der Nummer (siehe Stückliste) per Mail an info@spielgeraete4you.de.  Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenn trotz unserer Qualitätskontrolle ein Teil fehlt, senden Sie bitte die HP-Nummer der Auftragsbestätigung per Mail an info@spielgeraete4you.  Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Unsere übersichtliche, leicht verständliche Aufbauanleitung führen Sie durch den Aufbau Ihres Spielgerätes. Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen per Mail Ihre Aufbauanleitung. Somit haben Sie schon vor dem Aufbau die Möglichkeit, die Anleitung zu studieren.

Je nach Größe des Spielgerätes benötigen Sie helfende Hände – Handwerker müssen diese jedoch nicht sein. Mit ein wenig Geschick und der leicht verständlichen Aufbauanleitung ist das Gerät im Nu aufgebaut.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, unser Service Team hilft Ihnen gerne weiter. Sie können uns Mo-Fr von 09 – 13 Uhr und 14 – 17 Uhr telefonisch unter 02933-9216803 erreichen, oder senden Sie uns eine E-Mail an info@spielgeraete4you.de.

Das Spielgerät muss immer am Boden befestigt werden. Dazu bieten wir unsere Erdanker an. Diese sind je nach Bodenbeschaffenheit einfach und schnell zu montieren. Mit einer Gewindestange drehen Sie den Erdanker in den Boden. Sollte der Boden zu locker oder sehr steinig sein, empfehlen wir schnellbindenden Beton.  Die Öse der Erdanker wird Ständerbalken befestigt.

Sie haben die Möglichkeit, ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen den Vertrag zu widerrufen. Muster-Widerrufsformular- hier finden Sie detaillierte Informationen zum Widerruf.

Um unseren Spediteur mit der Abholung beauftragen zu können, benötigen wir von Ihnen Fotos der von Ihnen speditionsgerecht verpackten Ware. Nach Erhalt der zugesandten Fotos, leiten wir die Abholung an unseren Hauptspediteur weiter. Dieser wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen um einen Termin zur Abholung auszumachen.

Die Gutschrift der Ware erfolgt nach Übernahme sowie Überprüfung auf Vollständigkeit, dieses kann bis zu 7 – 10 Werktage nach Übergabe an den Spediteur dauern.

Senden Sie das Paket an: 

Spielgeraete4you – 
Martina Nöcker in der Silbachstr. 39 in 59846 Sundern. 

Nach Prüfung erhalten Sie eine Gutschrift über den Warenwert gutgeschrieben.

Bevor wir Ihnen die angeforderten Materialien zusenden, prüfen Sie bitte die komplette Ware. Prüfen Sie die Ware vor dem Aufbau auf Vollständigkeit, Funktionalität und einem einwandfreien Zustand. Des Weiteren senden Sie uns, wie unten in unserem Beispiel angegeben, eine Auflistung der fehlenden oder defekten Einzelteile sowie die benötigte Menge mit Positionsangabe zu. Bei defekter Ware benötigen wir außerdem Fotos der von Ihnen reklamierten Mängel. Hierzu machen Sie ein Bild vom gesamten Produkt sowie ein Detailbild von der Beschädigung um erkennen zu können, was für eine Beschädigung vorliegt. Benennen Sie den Dateinamen bitte mit der entsprechenden HP-Nummer oder legen sie einen Zettel mit der HP-Nummer auf die jeweilige defekte Ware, sodass eine eindeutige Zuordnung erfolgen kann.

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Reklamation stellen wir die Ware zusammen und versenden diese zeitnah. Ware, die wir per GLS versenden, erhalten Sie in 2-3 Werktagen, per Spedition in 4-5 Werktagen. Bei Versendung mit der Spedition werden Sie per SMS avisiert.

Spielgeraete4you bietet folgende Zahlungsmittel an: 

Klarna Kredit – oder Geldkarte 
Paypal 
Überweisungsvorkasse

Die Zahlungsmethoden, aus denen Sie wählen können, sind: Jetzt bezahlen (Kartenzahlungen, sofort), später bezahlen (Rechnung) und in Raten zahlen (Ratenplan 6, 12, 24 und 36 Monate und flexible Zahlungen)

Kaufen Sie heute ein neues Lieblingsteil und bezahlen es einfach in 14 Tagen per Rechnung. Der Shop tritt die Forderung an die Klarna Bank AB ("Klarna") ab. Klarna schickt Ihnen eine Zahlungsanweisung, und Sie bezahlen Ihre Bestellung direkt an Klarna.

Mit dem Klarna Ratenkauf (6-24 Monate) können Sie heute einkaufen und Ihren Kaufpreis in feste oder flexible Raten bis zu 24 Monate aufteilen. Sie erhalten monatliche Abrechnung und bestimmen selbst, wie viel Sie zahlen möchten (jedoch mindestens die auf Ihrer monatlichen Abrechnung als Mindestbetrag genannte Summe). Sie können den noch offenen Betrag auch jederzeit komplett zurückzahlen. Die monatliche Abrechnung wird immer zur Mitte des Monats versendet. 

Bezahle nach einem festen Plan

 Verteilen Sie den Kaufpreis auf gleiche monatliche Raten. Somit wird die Gesamtsumme der Rechnung gleichmäßig auf die von Ihnen gewählten Raten (3-24) verteilt. 

Bezahle flexibel, wie Du willst 

Wenn Sie sich für flexible Raten entscheiden, können Sie nach Ihrem eigenen Tempo bezahlen und entscheiden, ob Sie den Mindestbetrag oder ein bisschen mehr bezahlen möchten.

Eine Sofortüberweisung ist eine direkte Bankanweisung, die mit den Ihren Online – Banking – Daten funktioniert. 

1. Loggen Sie sich mit Ihren Online-Banking Daten ein. Die Daten werden verschlüsselt  an Ihre Bank übermittelt. 

2. Bei manchen Banken wird Ihnen eine zusätzliche Bestätigungs-PIN auf Ihr           Smartphone geschickt, die Sie einmalig verwenden, um Ihre Transaktion zu bestätigen. 

3. Sobald die Banküberweisung erfolgreich war, erhalten wir eine Bestätigung und lösen sofort die Bestellung aus. 

Per Lastschrift 

1. Wählen Sie bei Ihrem Einkauf Sofort bezahlen an der Kasse. 

2. Wählen Sie als Zahlart Lastschrift aus. 

3. Wählen Sie Ihre Bank aus und loggen Sie sich ein. Die Abbuchung erfolgt wenige Tage später automatisch von Ihrem Konto.

Wenn Sie im Bestellvorgang die Zahlungsoption PayPal wählen, werden Sie automatisch auf die PayPal – Webseite geleitet. Sie können sich dann über Ihr PayPal Konto einloggen und den Kauf bestätigen. 

Da Ihre persönlichen Daten gespeichert sind, werden diese direkt von PayPal übernommen.

Ein Kundenkonto gibt Ihnen die Möglichkeit auf alle Daten zuzugreifen. Sie sehen Ihre Dokumente wie Bestellung, Auftragsbestätigung sowie die Rechnung. 

Sie sehen den Lieferstatus Ihrer Bestellung mit Historie. 

Zum Anlegen Ihres Kundenkontos nutzen Sie  oben rechts „ANMELDEN“ und hinterlegen Ihre Daten.

eine Rutsche aus 3 Teilen, die Sie leicht zusammenführen können. Es entstehen keine Kanten, wo sich die Kinder verletzen können. Die Rutsche hat einen Wasseranschluss.

Das Material ist hochwertiger und die Rutsche lässt sich im Winter für sie viel einfacher Lagern. Bei den Spielhäusern finden sie noch die Bilder der alten Rutsche.