Es tut uns leid, dass Sie eine Reklamation zu melden haben. Prüfen Sie bitte die komplette Ware auf Vollständigkeit, Funktionalität und einem einwandfreien Zustand vor dem Aufbau.

Bei defekter Ware benötigen wir Fotos von der Beschädigung. Machen Sie ein Bild vom gesamten Produkt sowie ein Detailbild von der Beschädigung, um erkennen zu können, was für ein Schaden vorliegt.

Benennen Sie den Dateinamen der Bilder bitte mit den entsprechenden HP-Nummern oder legen sie einen Zettel mit der HP-Nummer auf die jeweilige defekte Ware, sodass eine eindeutige Zuordnung erfolgen kann. Nutzen Sie hierfür den Bereich Bilderupload.

Bitte beachten Sie: Wir versenden einmal die Reklamationsware, daher ist es wichtig, dass Sie die komplette Ware prüfen.

Senden Sie uns, wie unten in unserem Beispiel angegeben, eine Auflistung der defekten Einzelteile mit Mengenangabe.

Beispiel: Artikelliste ----- /

Pos. 33 x 1 - 18x120x1600 HP-0833